La coda walk-in gestisce tutta la giornata dei clienti senza appuntamento. Il cliente fa il check-in su un tablet all'ingresso, riceve un ticket sul telefono, segue il suo numero sulla TV e riceve un messaggio quando è il suo turno. Il tuo team gestisce la coda dall'app Barberly.
Le parti#
| Parte | Cosa fa | Dove funziona |
|---|---|---|
| Chiosco per il self check-in | I clienti fanno il check-in da soli | Un tablet all'ingresso, nel browser |
| Ticket del cliente | Il numero, l'attesa e lo stato in tempo reale, con aggiornamenti via email o SMS | Il telefono del cliente, dal codice QR sul chiosco |
| Schermata della coda e tabellone degli appuntamenti | Chi è chiamato, chi aspetta, gli appuntamenti di oggi per ogni barbiere | Qualsiasi TV, nel browser o nell'app per la TV |
| App per la TV | Tiene una TV su una schermata, accede una volta sola | Apple TV, Google TV e Android TV |
| La coda nell'app Barberly | Chiamare, avviare, completare, spostare i clienti | Il portale e l'app Barberly Business |
Tutto è incluso in ogni piano Barberly. Il chiosco e le schermate TV funzionano sul tablet e sulla TV che hai già.
Due modi per accogliere i walk-in#
- Check-in in coda. Il cliente sceglie un servizio, se vuole un barbiere, lascia un nome e riceve un numero. Chi arriva prima viene servito prima, oppure viene assegnato al barbiere richiesto. Il numero compare sulla schermata della coda.
- Check-in con orario. Il chiosco prenota al cliente uno slot libero oggi, con il barbiere scelto o con il primo disponibile. Walk-in e prenotazioni online condividono la stessa agenda. Il cliente torna a quell'ora.
Puoi offrire una delle due modalità, o entrambe su tablet diversi. Un check-in con orario è un normale appuntamento Barberly; un check-in in coda è un walk-in con un numero.
Cosa serve#
- Un tablet, iPad o Android, con internet, per il chiosco.
- Una TV per la schermata della coda o il tabellone degli appuntamenti, con un browser o con Apple TV, Google TV o Android TV.
- Niente da Barberly: non c'è hardware da comprare.
Dove sono le impostazioni#
Tutto si imposta nel portale o nell'app Barberly Business in AppCoda walk-in e chiosco, con un'anteprima dal vivo. Vedi Impostazioni.